En REDO cuidamos la información que nos das. Aquí te explicamos, en palabras simples, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
Quién es responsable de tus datos
REDO ([RAZÓN SOCIAL Y RNC PENDIENTES]), agencia de automatización para negocios con sede en República Dominicana, es responsable de los datos que nos envías. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE].
Qué datos recogemos
Solo los que tú nos das y los mínimos para que la web funcione:
- Por el formulario de la web o por mensaje directo de Instagram: nombre y apellido, WhatsApp, correo electrónico, edad, ciudad, tipo de empresa, rango aproximado de ingresos mensuales, lo que nos cuentas de tu negocio y, si quieres, la dirección del local.
- De dónde llegaste: si vienes de un anuncio, el nombre de la campaña y los parámetros que añade Meta (Facebook e Instagram) al enlace.
- Si está activo, el Pixel de Meta registra que visitaste la web y que enviaste el formulario, para medir cómo funcionan nuestros anuncios.
Para qué los usamos
- Contactarte por WhatsApp o correo para coordinar tu diagnóstico.
- Preparar el diagnóstico y, si trabajamos juntos, darte el servicio y el seguimiento.
- Medir qué anuncios funcionan, sin identificarte por tu nombre ante terceros.
No vendemos tus datos ni los usamos para nada distinto de lo que dice aquí.
Por qué podemos usarlos
Porque tú nos los das al enviar el formulario o escribirnos, con el fin de que te contactemos. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras escribiéndonos.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por cuenta nuestra y no pueden usarlos para sus propios fines:
- Vercel: aloja la web.
- Supabase: guarda la información de clientes en servidores ubicados en Estados Unidos.
- Meta (Instagram, WhatsApp y Facebook): mensajes, anuncios y medición.
- n8n: conecta los mensajes de Instagram con nuestra base de clientes.
Algunos de estos servicios están fuera de República Dominicana, por lo que tus datos pueden guardarse en otros países. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista una relación contigo. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos a más tardar 24 meses después de tu último contacto, o antes si nos lo pides.
Cómo los protegemos
La web usa conexión cifrada (HTTPS) y solo nuestro equipo puede entrar, con usuario y contraseña, al panel donde se guardan los datos.
Tus derechos
Según la Ley 172-13 de protección de datos personales de República Dominicana, puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE] desde el correo o el WhatsApp que nos diste y te respondemos lo antes posible.
Cookies y medición
La web no usa cookies propias para seguirte. Si el Pixel de Meta está activo, Meta puede usar cookies para medir los anuncios; puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o de tu cuenta de Meta. Al enviar el formulario guardamos tu nombre temporalmente en tu navegador solo para saludarte en la página de agradecimiento.
Menores de edad
Nuestros servicios son para dueños de negocio mayores de 18 años. No recogemos a propósito datos de menores.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con una nueva fecha de actualización.